SRE (Site Reliability Engineering) es un enfoque de gestión de IT centrado en la fiabilidad y la estabilidad de los sistemas informáticos, para que siempre estén disponibles de una manera segura y eficiente.
SRE es una disciplina relativamente nueva, que surgió dentro de Google hace más de diez años. Desde entonces, muchas empresas han adoptado esta práctica para mejorar su gestión IT.
Una de las mejoras más importantes que conlleva la adopción de SRE es la reducción de las interrupciones de los servicios. Los equipos de SRE trabajan para identificar y solucionar problemas antes de que afecten a los usuarios. Esto implica la implementación de prácticas de monitoreo y alertas, la realización de pruebas de carga y el establecimiento de procesos de gestión de cambios para garantizar la máxima disponibilidad.
No obstante, la adopción de SRE también implica cambios importantes en la cultura y las prácticas de la organización. Para garantizar una buena gestión de la fiabilidad, los equipos de SRE deben tener un enfoque proactivo y orientado a la prevención de problemas. Además, los equipos de SRE deben ser capaces de adaptarse rápido a los cambios constantes del mundo de la tecnología.
En resumen, SRE es una práctica de gestión IT que ayuda a garantizar la fiabilidad y la estabilidad de los sistemas informáticos. La adopción de SRE conlleva muchas mejoras, como la reducción de las interrupciones de los servicios y la mejora de la colaboración entre los equipos de la organización. No obstante, también implica cambios importantes en la cultura y las prácticas de la organización, que deben ser capaces de adaptarse a los cambios constantes en el mundo de la tecnología.
¿En qué se diferencia de la gestión tradicional de sistemas?
La gestión tradicional de sistemas informáticos se centra principalmente en la instalación, configuración y mantenimiento de los sistemas. Los profesionales suelen centrarse en la disponibilidad de los sistemas, en su capacidad de procesamiento y en su escalabilidad. Esto se hace a través de un enfoque reactivo, donde el equipo de apoyo se ocupa de las incidencias y las resoluciones de los problemas después de que hayan sucedido.
En cambio, el SRE toma un enfoque proactivo, identificando y solucionando problemas antes de que afecten a los usuarios. Para hacer esto, se define unos objetivos de disponibilidad y la medida de los indicadores de rendimiento y se implementan prácticas como la monitorización y las alertas proactivas.
Los equipos de SRE trabajan estrechamente con los desarrolladores y otros profesionales de la compañía para garantizar que los sistemas informáticos se desarrollen y se mantengan de manera fiable, segura y eficiente. Esto implica establecer procesos de comunicación claros y bien definidos, y trabajar en equipo para solucionar los problemas, de manera que también ayuda a mejorar la colaboración entre los diferentes equipos de la organización. Esto implica un enfoque más colaborativo e integrado que la gestión tradicional de sistemas.
Así pues, la gestión tradicional de sistemas se centra en la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas de forma reactiva, mientras que SRE se centra en la fiabilidad y la estabilidad de los sistemas de forma proactiva.
¿Cuál es la interacción del equipo SRE con los desarrolladores?
Los desarrolladores son los responsables de crear y mantener las aplicaciones y los sistemas informáticos. En muchos casos, estos sistemas están diseñados para satisfacer las necesidades funcionales de los usuarios, pero pueden no estar optimizados para la fiabilidad, la seguridad y la estabilidad a largo plazo. Por este motivo, los equipos de SRE trabajan estrechamente con los desarrolladores para que todo funciona correctamente y prevenir cualquier posible incidencia.
Entre los dos equipos, implementan las prácticas que aseguren la fiabilidad y la estabilidad de los sistemas. Esto incluye la revisión de los códigos para garantizar que los sistemas sean resilientes y estables, la definición de las políticas de gestión de cambios para minimizar el riesgo de las interrupciones del servicio, y la implementación de prácticas de automatización para garantizar que los procesos de desarrollo y mantenimiento sean eficientes y seguros.
En resumen, los equipos de SRE y los desarrolladores trabajan unidos para garantizar que los sistemas informáticos se desarrollen y se mantengan de manera fiable y segura. Esto implica un enfoque colaborativo e integrado, donde los dos grupos trabajan juntos para conseguir un único objetivo común.